“要不是社区帮忙协调帮扶，我们真不知道该怎么办了！”5月8日，居民陈先生言语中仍透着激动，将一面绣着“尽职尽责，服务为民”的锦旗送到兴庆区解放西街北苑社区工作人员手中，以此表达对社区的感激之情。这面锦旗背后，是一段温暖人心的帮扶故事。

　　据悉，陈先生已离异多年，三十岁的儿子因患有精神疾病经常一人在家，近一年暴力倾向越发严重，因缺乏专业护理知识和精力，陈先生已无力照护。网格员刘斐在日常走访中了解到这一情况，迅速行动起来，在确定陈先生的诉求后，当即上报街道协调联系了专业医院。为确保入院行程安全，社区吹哨请求支援，解放西街派出所民警协助将病人安全送到医院治疗。

　　送医只是第一步，社区已了解到陈先生因长期为儿子治疗早已入不敷出。社区民政专干张玉芬随即开展帮扶工作，多次上门走访，收集家庭经济状况、患者病情证明等材料。在仔细对照低保和残疾人补助政策后，协助陈先生准备申请材料，积极与民政、残联等部门沟通协调。经过两周的努力，成功为患者申请到低保和残疾人生活补贴，每月能获得固定补助，极大地缓解了家庭经济压力。

　　陈先生多次表达对社区帮扶的感谢，“多亏社区的及时帮助，照亮了我们继续前进的路。我和儿子现在都能看到希望！”“挂在墙上的锦旗，是一份认可，更是一份责任。我们将不断提升服务质量，加大对困难群体的关怀力度，让社区成为居民最温暖的港湾。”北苑社区书记孟秀芝说。